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よくあるご質問

お客様からあったご質問を随時更新していきます。(更新日:2018/7/2)

Q1.注文後してからメールが届かないのですが?

A1.通常ご注文後、お客様のお手元に自動配信メールが届きます。(申し込み完了後5分以内)

もしメールが届かない場合は、次の理由が考えられます。

1.Hotmail、Yahooメールなどの迷惑フォルダに入っている。
2.メールアドレスを間違って入力されている。
3.携帯電話の場合、迷惑メール設定などでパソコンからのメールは受信拒否になっている。

当店が先に気付きましたら、お電話など、別の方法でご連絡をさせていただきます。
その他の原因によりメールが届かない場合もございますが、上記内容をご確認後、当店へご連絡ください。お電話番号は078-855-7396です。

Q2.注文からどれぐらいで届きますか?

A2.通常は10日〜14日になります。

デザインの修正作業などにより変化します。初回のデザインは原稿お預かり後3〜4営業日ほどで仕上げます。商品へのプリント作業はデザイン決定から1週間前後での発送となります。
但し、お急ぎの場合はお伝えください。どうしても大会に間に合わせたい場合など、遠慮なくおっしゃってください!
その時の仕事の混み具合などもあり間に合わせられないケースもありますが、最善を尽くします!

Q3.生地の色は変更できますか?

A3.変更できます。

10枚のご注文でしたら最大10種類の生地の色を使うことができます。
もちろんサイズもすべてバラバラでも問題ありません。
※生地の色を変更することにより文字が見えにくくなる場合がありますが、その場合は無料でデザインの調整を致します。

Q4.デザインを数種類作ることはできますか?

A4.デザインの作製は1つのご依頼につき1種類です。

もし、複数をご希望の場合は別ロットの注文になります。
同じデザインでご注文枚数が20枚の場合は割引レベルがひとつ上がりますが、デザインA10枚とデザインB10枚となった場合は枚数割引はなしとなります。